مناسبت ها
قوانین و مقررات استفاده از وب‌سایت وهو
آخرین به‌روزرسانی: ۵ خرداد ۱۴۰۴
مقدمه
کاربر گرامی، لطفاً پیش از استفاده از خدمات و محصولات وب‌سایت وهو (vohu.co) این قوانین را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش یا استفاده از هرگونه خدمات سایت به منزله پذیرش کامل مفاد این توافق‌نامه است.
۱. تعاریف
- وب‌سایت: منظور از وب‌سایت، فروشگاه اینترنتی vohu.co است.
- کاربر یا مشتری: فردی که از وب‌سایت بازدید کرده یا اقدام به ثبت سفارش می‌نماید.
- وهو: نام تجاری فروشگاه آنلاین گل و خدمات مکمل آن که تحت قوانین جمهوری اسلامی ایران فعالیت می‌کند.
۲. شرایط ثبت و پردازش سفارش
- کاربر موظف است اطلاعات خود را به‌صورت دقیق و واقعی وارد کند. مسئولیت صحت اطلاعات بر عهده مشتری است.
- وهو حق دارد در صورت ناقص یا مشکوک بودن اطلاعات، سفارش را به حالت تعلیق درآورد یا لغو کند.
- ثبت سفارش در سایت به‌تنهایی به منزله عقد قرارداد فروش نیست و وهو می‌تواند در هر مرحله، به دلایل فنی، حقوقی یا تجاری، سفارش را لغو کند و وجه پرداخت‌شده را عودت دهد.
- تمامی تصاویر موجود در سایت وهو صرفاً با هدف نمایش نمونه‌ای از ترکیب رنگ، سبک طراحی و نوع چیدمان گل‌ها بارگذاری شده‌اند. با توجه بهماهیت فصلی، وارداتی یا محدود بودن برخی از گل‌ها، ممکن است ترکیب نهایی سفارش تا ۲۰٪ با تصویر نمایش‌داده‌شده تفاوت داشته باشد. این تفاوت می‌تواند شامل مواردی مانند نوع گل جایگزین، رنگ نزدیک، یا نحوه چیدمان باشد. با این حال، وهو متعهد می‌شود در صورتی که میزان تفاوت نهایی بیش از ۲۰٪ از تصویر محصول باشد، حتماً با مشتری تماس گرفته و تأیید نهایی وی را برای ارسال دریافت کند. در صورت عدم تایید مشتری، امکان جایگزینی، تغییر مدل یا لغو سفارش (مطابق شرایط سایت) فراهم خواهد شد.
۳. قیمت و پرداخت
- قیمت کالاها در سایت به‌روزرسانی شده و نهایی هستند.
- پرداخت تنها از طریق درگاه‌های رسمی و مطمئن معرفی‌شده در سایت انجام می‌شود.
- در صورت بروز اشتباه در درج قیمت، وهو مجاز به لغو سفارش و بازگرداندن وجه خواهد بود.
۴. ارسال و تحویل
- ارسال گل تنها در مناطق تحت پوشش مشخص‌شده توسط وهو(تهران، کرج و اطراف تهران) امکان‌پذیر است.
- زمان تحویل گل‌ها به‌صورت تقریبی اعلام می‌شود و ممکن است با توجه به شرایط آب‌وهوایی، ترافیک یا سایر عوامل پیش‌بینی‌نشده تغییر کند.
- کاربر موظف است مشخصات دقیق گیرنده، ازجمله شماره تماس صحیح، را درج نماید.
- در صورتی که کمتر از ۲۴ ساعت به زمان تحویل سفارش باقی‌مانده باشد، یا سفارش در مرحله ارسال قرار گرفته باشد، هرگونه درخواست برای تغییر آدرس گیرنده تنها در صورتی پذیرفته می‌شود که از نظر فنی و لجستیکی امکان‌پذیر باشد. در چنین شرایطی مسئولیت و هزینه‌های ناشی از تغییر آدرس (اعم از هزینه حمل مجدد، زمان‌بندی مجدد یا تهیه گل‌های تازه در صورت نیاز) به عهده مشتری خواهد بود؛ در صورتی که امکان تغییر آدرس وجود نداشته باشد، سفارش طبق اطلاعات اولیه ارسال خواهد شد و مسئولیتی متوجه وهو نخواهد بود.
۵. شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه
- با توجه به ماهیت فاسدشدنی گل، امکان لغو سفارش زمانی که کمتر از ۲۴ ساعت به زمان تحویل سفارش باقی مانده باشد، وجود ندارد.
- در صورت بروز خطا از سوی وهو (مانند عدم تحویل یا ارسال اشتباه)، مسئولیت جبران با وهو خواهد بود.
- در موارد خاص، بازگشت وجه یا ارسال مجدد سفارش در دستور کار قرار می‌گیرد.
نظرات کاربران
کاربران مجازند نظرات، پیشنهادات یا انتقادات خود را با رعایت ادب و قوانین جاری کشور در بخش‌های مربوطه سایت ثبت کنند. با این حال، وهو این حق را برای خود محفوظ می‌داند که بدون اطلاع قبلی در موارد خاص، نسبت به حذف نظرات ثبت‌شده اقدام نماید؛ به‌ویژه در مواردی که شامل موارد زیر باشد اما محدود به آن‌ها نباشد:
- استفاده از الفاظ توهین‌آمیز، غیرواقعی یا گمراه‌کننده؛
- افشای اطلاعات شخصی دیگران یا اطلاعات تماس؛
- نظراتی که با اهداف تبلیغاتی یا رقابتی درج شده باشند؛
- محتوایی که ناقض حقوق مالکیت فکری یا قوانین جمهوری اسلامی ایران باشد.
ثبت نظر در سایت به معنای واگذاری حق انتشار، بازنشر و استفاده از محتوای آن به وهو خواهد بود و کاربر حق هیچ‌گونه ادعا یا مطالبه‌ای در این خصوص نخواهد داشت.
۶. حقوق مالکیت معنوی
- تمام محتواهای سایت، از جمله طراحی، تصاویر، متون، لوگو و برند متعلق به وهو است و هرگونه استفاده تجاری یا غیرقانونی از آن بدون مجوز کتبی پیگرد قانونی دارد.
۷. محدودیت مسئولیت
- وهو مسئولیتی در قبال استفاده نادرست کاربران از محصولات یا سهل‌انگاری در نگهداری گل‌ها ندارد.
- استفاده از وب‌سایت به عهده کاربر است و وهو تضمینی نسبت به عدم بروز اختلال در سایت یا سرورها نمی‌دهد.
۸. تغییرات در قوانین
وهو حق دارد هر زمان بدون اطلاع قبلی، در قوانین و مقررات سایت بازنگری کند. نسخه به‌روزشده در همین صفحه منتشر می‌شود و ادامه استفاده کاربران از سایت به منزله پذیرش تغییرات خواهد بود.
۹. حل اختلاف
در صورت بروز هرگونه اختلاف، موضوع از طریق مذاکره و در صورت عدم حل، از طریق مراجع قانونی جمهوری اسلامی ایران پیگیری خواهد شد.
کلیک کنید.